ศูนย์ช่วยเหลือ

วิธีแลกโค้ด เติมเงิน ใช้ยอดเงิน และทำอย่างไรหากเงินไม่เข้า —— อยู่ที่นี่ทั้งหมด

เติมเงินด้วยโค้ด

ซื้อโค้ดจากมาร์เก็ตเพลสมาใช่ไหม แลกเป็นยอดเงินร่วมใน 3 ขั้นตอน

  1. 1 เปิด TutuPay และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Tutu ของคุณ
  2. 2 ไปที่ส่วนแลกโค้ดในหน้ายอดเงิน แล้ววางโค้ด 16 หลัก (สูงสุด 20 รายการต่อครั้ง)
  3. 3 คลิกแลก แล้วจะเข้าเป็นยอดเงินร่วมของชุดทันที

ตัวอย่าง: A7K9-PQ3M-WXYZ-4T6N

โค้ดมี 16 ตัวอักษร ใช้เฉพาะ A–Z และ 2–9 (ตัดตัวที่สับสนง่าย 0, O, 1, I ออก) สำหรับแลกเป็นชุด วางทั้งบล็อกได้เลย ระบบจะดึงและตัดซ้ำอัตโนมัติ

แลกเลย (เปิดหน้ายอดเงิน)

วิธีเติมเงิน

Alipay / WeChat

สแกนแล้วจ่าย เข้าทันที ยืนยันสำเร็จด้วยการกระทบยอด callback

โค้ดแลก

ซื้อจากมาร์เก็ตเพลส แลกเป็นยอดเงิน ไม่มีค่าธรรมเนียมช่องทาง

ดูราคาและค่าธรรมเนียม

ใช้ยอดเงินที่ไหน

บัญชี Tutu หนึ่ง ยอดเงินร่วมหนึ่ง: บริการเสริมใน tutuedit, tutucut, tutuaudio และอื่น ๆ หักจากยอดเดียวกันทั้งหมด ไม่ต้องเติมแยก

คำถามที่พบบ่อย

เติมแล้วเงินไม่เข้า ทำอย่างไร?

การจ่ายผ่าน Alipay / WeChat มักเข้าทันที หากผ่านไปไม่กี่นาทียังไม่เข้า ให้รีเฟรชหน้ายอดเงินก่อน ระบบมีการกระทบยอดอัตโนมัติที่ซ่อมตัวเองและเติมให้แม้ callback หาย หากนานยังไม่เข้า โปรดติดต่อเราพร้อมหมายเลขธุรกรรม

ใช้ยอดเงินได้ที่ผลิตภัณฑ์ใดบ้าง?

ยอดเงินร่วมหนึ่งใช้ได้ทั้งชุด: บริการเสริมใน tutuedit, tutucut, tutuaudio และอื่น ๆ หักจากยอดเดียวกัน

ขอคืนเงิน / ถอนได้ไหม?

ยอดที่เติมใช้จ่ายในชุดและถอนไม่ได้ คำสั่งที่จ่ายแล้วขอคืนได้ตามนโยบายโดยฝ่ายสนับสนุน โดยคืนเข้ายอดคงเหลือที่ใช้ได้ของคุณ

“ถูกแลกแล้ว / ไม่ถูกต้อง / หมดอายุ / ปิดใช้งาน” หมายความว่าอย่างไร?

ถูกแลกแล้ว: โค้ดถูกใช้ไปแล้ว (อาจเป็นคุณเอง ลองเช็กยอดเงิน); ไม่ถูกต้อง: ไม่มีโค้ดนี้ ตรวจตัวอักษร (ไม่มี 0 O 1 I); หมดอายุ: เกินอายุใช้งาน; ปิดใช้งาน: ถูกฝ่ายปฏิบัติการปิด

ซื้อโค้ดได้ที่ไหน?

จากร้านค้าทางการของเราในมาร์เก็ตเพลส แล้วแลกเป็นยอดเงินร่วมเพื่อเลี่ยงค่าธรรมเนียมช่องทาง