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兑換コードの使い方、チャージ、残高の使い道、到账しないときの対処 —— すべてここに。

兑換コードでチャージ

マーケットプレイスで買った兑換コードを、3 ステップで通用残高に兑換。

  1. 1 TutuPay を開き、図図アカウントでログインします。
  2. 2 「残高」ページの兑換コード欄で、16 桁の兑換コードを貼り付けます(一度に最大 20 枚)。
  3. 3 「兑換」をクリックすると、全家桶通用残高として即時反映されます。

例:A7K9-PQ3M-WXYZ-4T6N

兑換コードは 16 桁で、A–Z と 2–9 のみ(誤読しやすい 0・O・1・I は除外)。一括兑換は全体を貼り付ければ、システムが自動抽出・重複除去します。

兑換する(残高ページを開く)

チャージ方法

Alipay / WeChat

スキャンして支払うと即時反映。支払い成否はコールバック照合に基づきます。

兑換コード

マーケットプレイスで購入し、残高に兑換。支払い渠道手数料なし。

チャージと料金を見る

残高の使い道

1 つの図図アカウントに 1 つの通用残高:tutuedit、tutucut、tutuaudio… 各製品の付加価値サービスはすべて同じ残高から引き落とされ、個別チャージは不要です。

よくある質問

充值したのに到账しないときは?

Alipay / WeChat の支払いは通常即時反映されます。数分待っても反映されない場合は、まず残高ページを更新してください。システムは自動対账で自己修復し、コールバックが失われても補单します。長時間反映されない場合は取引番号を添えてご連絡ください。

残高はどの製品で使えますか?

1 つの通用残高が全家桶で使えます:tutuedit、tutucut、tutuaudio などの付加価値サービスは同じ残高から引き落とされます。

返金 / 出金はできますか?

チャージ残高は全家桶内での消費用で、出金はできません。支払い済み注文の返金が必要な場合は規定に従い客服が対応し、利用可能残高に戻します。

兑換コードの「兑換済み / 無効 / 期限切れ / 停止」とは?

兑換済み:そのコードは使用済み(あなたが兑換成功済みかも。残高を確認);無効:コードが存在しない。文字の見間違いを確認(0 O 1 I は含みません);期限切れ:有効期限を過ぎて兑換不可;停止:運営により停止されたコード。

兑換コードはどこで買えますか?

公式マーケットプレイス店舗で購入し、通用残高に兑換すれば支払い渠道手数料を回避できます。