सहायता केंद्र
कोड कैसे रिडीम करें, रीचार्ज करें, बैलेंस खर्च करें, और न पहुँचे तो क्या करें —— सब यहाँ।
कोड से रीचार्ज
मार्केटप्लेस से खरीदा कोड? तीन चरणों में साझा बैलेंस में रिडीम करें।
- 1 TutuPay खोलें और अपने Tutu खाते से लॉगिन करें।
- 2 बैलेंस पेज के रिडीम क्षेत्र में जाएँ और अपना 16-अक्षर कोड पेस्ट करें (एक बार में 20 तक)।
- 3 रिडीम पर क्लिक करें — यह तुरंत सूट साझा बैलेंस के रूप में जमा होता है।
उदाहरण: A7K9-PQ3M-WXYZ-4T6N
कोड 16 अक्षर के होते हैं, केवल A–Z और 2–9 (भ्रमित करने वाले 0, O, 1, I हटाए गए)। बल्क रिडीम के लिए पूरा ब्लॉक पेस्ट करें — कोड स्वतः निकाले व डुप्लिकेट हटाए जाते हैं।
रीचार्ज कैसे करें
Alipay / WeChat
स्कैन करें और भुगतान करें, तुरंत जमा; सफलता कॉलबैक मिलान से पुष्ट।
रिडीम कोड
मार्केटप्लेस से खरीदें, बैलेंस में रिडीम करें — कोई चैनल शुल्क नहीं।
बैलेंस कहाँ खर्च होता है
एक Tutu खाता, एक साझा बैलेंस: tutuedit, tutucut, tutuaudio आदि की वैल्यू-एडेड सेवाएँ सभी उसी बैलेंस से कटती हैं — अलग रीचार्ज की ज़रूरत नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
रीचार्ज नहीं पहुँचा — अब क्या?
Alipay / WeChat भुगतान आम तौर पर तुरंत जमा होते हैं। कुछ मिनट बाद भी न हो तो पहले बैलेंस पेज रिफ़्रेश करें; स्वचालित मिलान स्वयं ठीक होकर दोबारा जमा करता है, कॉलबैक खोने पर भी। लंबे समय तक न आए तो ट्रेड नंबर के साथ संपर्क करें।
मैं अपना बैलेंस कहाँ खर्च कर सकता हूँ?
एक साझा बैलेंस पूरे सूट में काम करता है: tutuedit, tutucut, tutuaudio आदि की वैल्यू-एडेड सेवाएँ उसी बैलेंस से कटती हैं।
क्या मुझे रिफंड / निकासी मिल सकती है?
रीचार्ज बैलेंस सूट के भीतर खर्च के लिए है और निकाला नहीं जा सकता। भुगतान किए ऑर्डर पर रिफंड नियमानुसार सपोर्ट द्वारा किया जाता है, जो आपके उपलब्ध बैलेंस में लौटता है।
“पहले ही रिडीम / अमान्य / समाप्त / निष्क्रिय” का क्या मतलब है?
पहले ही रिडीम: कोड इस्तेमाल हो चुका (शायद आपने ही — बैलेंस जाँचें); अमान्य: कोड मौजूद नहीं, अक्षर जाँचें (0 O 1 I नहीं); समाप्त: वैधता समाप्त; निष्क्रिय: संचालन द्वारा बंद।
कोड कहाँ से खरीदूँ?
हमारे आधिकारिक मार्केटप्लेस स्टोर से; इसे साझा बैलेंस में रिडीम करके चैनल शुल्क से बचें।