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兑换码怎么用、怎么充值、余额在哪花、没到账怎么办 —— 都在这里。
用兑换码充值
在闲鱼 / 淘宝买到的兑换码,三步兑换成通用余额。
- 1 打开图图支付,用图图账号登录。
- 2 进入「余额」页的兑换码区,粘贴 16 位兑换码(可一次粘贴多张,最多 20 张)。
- 3 点击兑换,即时到账为全家桶通用余额。
示例:A7K9-PQ3M-WXYZ-4T6N
兑换码为 16 位,只含 A–Z 与 2–9(已去掉容易看错的 0、O、1、I)。批量兑换可整段粘贴,系统自动提取、去重。
充值指南
支付宝 / 微信
扫码支付,即时到账;支付成功以回调对账为准。
兑换码
闲鱼 / 淘宝购买,兑换成余额,免支付渠道手续费。
余额去哪用
一个图图账号一份通用余额:tutudd、tutucut、tutuaudio… 全家桶各产品的增值服务,都直接扣这同一份余额,无需在各处重复充值。
常见问题
充了没到账怎么办?
支付宝 / 微信支付成功一般即时到账。若几分钟仍未到,先刷新余额页;系统有自动对账自愈,回调丢失也会补单。若长时间未到,请带上交易号联系我们。
余额能在哪些产品用?
一份通用余额通行全家桶:tutudd、tutucut、tutuaudio 等产品的增值服务直接扣同一份余额,无需分别充值。
能退款 / 提现吗?
充值余额仅供全家桶内消费,不可提现。已支付订单如需退款,按规则由客服处理,退回你的可用余额。
兑换码提示「已被兑换 / 无效 / 已过期 / 已停用」是什么意思?
已被兑换:该码已使用过(可能你已兑换成功,查余额确认);无效:码不存在,请核对是否看错字符(不含 0 O 1 I);已过期:超过有效期不能再兑换;已停用:该码被运营停用。
兑换码在哪买?
通过我们的官方闲鱼 / 淘宝店铺购买,兑换成通用余额,规避支付渠道手续费。